Gücünüzün Kaynağı!
  Sepetim - 0 Ürün




Sepetinizde hiç ürün eklememişsiniz.

AVSitenizden alışveriş yapmak güvenli midir?

UPS Sepeti güvenliği, yüksek güvenlik standartlarındaki güvenlik kuruluşu Rapid tarafından sağlanmaktadır. 128 Bit gelişmiş SSL teknolojisiyle, satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmaktadır. Kart bilgileriniz kayıt edilemez, saklanamaz ve UPS Sepeti ya da banka çalışanları tarafından görülemez. Bu nedenle her siparişte bu bilgileri sisteme yeniden girmeniz gerekmektedir.

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz tüm sayfalarda tarayıcınızın ( Chrome, Explorer, Mozilla, Safari ) sol üst kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar, tarayıcınızın vasıtası ile siteye girmiş olduğunuz tüm bilgileri 3. Kişilere karşı korur.

Kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil, fiziki alışverişlerde ele geçirilmektedir. Bu nedenle kredi kartınızı restoran, cafe ve mağazalarda kullanırken dikkatli olmalı ve kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik numarasını başkalarına vermemelisiniz.

Güvenlik sertifikası bilgilerimize sayfanın alt bölümünde bulunan “GeoTrust Rapid” logosuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.

AVSize nasıl ulaşabilirim?

UPS Sepeti internet üzerinden ulaşabileceğiniz gibi aynı zamanda merkez ofisi de her zaman müşterilerine hizmet vermektedir.

Tüm sorularınızı öncelikle “İletişim” sayfamızdan yer alan iletişim formu vasıtasıyla iletmenizi rica ederiz. Sorularınız destek ekibimiz tarafından gerektiğinde tedarikçi, kargo ve lojistik birimi ile irtibata geçilerek araştırmalar sonucunda elde edilen en net bilgiler doğrultusunda yanıtlanmaktadır.

ÜSiteye üyelik ücretli midir?

UPS Sepeti üyeliği ücretsiz olup, üye olarak fırsat ve kampanyalarımızdan haberdar olursunuz.

ÜSiteye nasıl üye olabilirim?

UPS Sepeti üyeliği için üstte bulunan “üye kayıt ” seçeneğini tıklayarak bir dakika kadar kısa bir sürede üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.

ÜŞifremi unuttum nasıl giriş yapabilirim?

UPS SepetiŞifremi Unuttum” butonunu tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir. Bu şifre ile birlikte “giriş ” bölümden yeni şifrenizle birlikte giriş yapabilirsiniz.

ÖÖdeme seçenekleri nelerdir?

UPS Sepeti ödemelerinizi; kredi kartınız ile tek çekim, mail order ile taksitli, banka kanalı ile havale ya da eft şeklinde yapabilirsiniz. Mailorder ile ödeme sadece kurumsal alımlarda geçerlidir.

ÖKredi kartı ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

Ödemelerinizi kredi kartınız ile tek çekim ya da anlaşmalı bankalar için oluşturulan taksit seçeneklerinden dilediğiniz ile yapabilirsiniz. Taksitli işlemler mail order ile gerçekleştirilmektedir.

ÖYurt dışı kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

UPS Sepeti siparişlerinizin ödemesini yurt dışından alınmış kredi kartı ile yapabilirsiniz. Bu işlemde kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla kredi kartına ait en son ekstre ve kredi kartı sahibinin kimlik ya da ehliyetini faks olarak göndermeniz yeterlidir.

ÖHavale / Eft olarak ile ödeme yapabilir miyim?

Ödemelerinizde Havale / Eft ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Ödemeyi gerçekleştirirken sipariş bilgilerinizin tamamlandığı sayfada yazan toplam tutarı yatırmanız gerekmektedir. Ödemeyi gerçekleştirirken alıcı adı bölümüne “Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.” yazıp, açıklama bölümüne de sipariş numaranızı girebilirsiniz. IBAN bilgisi siparişin son aşamasında size sunulmaktadır.

3 iş günü içerisinde ödeme yapılmadığında sipariş iptal edilmektedir.

Havale / Eft işleminizi gerçekleştirdikten sonra bize bilgi vermeyi unutmayınız.

ÖKapıda ödeme yaparak ürünü teslim alabir miyim?

Kapıda ödeme olarak verilen siparişlerin teslimatı esnasında kötü niyetli kullanıcılar tarafından sorun yaşanabildiğinden bu ödeme sistemi UPS Sepeti da kullanılmamaktadır.

Şuan ödemelerinizi kredi kartı, havale / eft ödeme seçenekleri ile gerçekleştirebilirsiniz.

ÖPosta çeki ile ödeme yapabilir miyim?

Posta çeki ile ödeme konusunda alt yapı çalışmalarımız devam etmektedir.

Şuan ödemelerinizi kredi kartı, havale / eft ödeme seçenekleri ile gerçekleştirebilirsiniz.

ÖBanka hesap numaralarınızı öğrenebilir miyim?

Garanti Bankası : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Dudullu Şube- 671
Hesap No : 6294108
IBAN: TR60 0006 2000 6710 0006 2941 08
 
Halk Bankası : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Natoyolu Şube - 1657
Hesap No : 10100096
IBAN: TR48 0001 2001 6570 0010 1000 96
 
İş Bankası : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Taşdelen Şube - 1248
Hesap No : 84509
IBAN: TR03 0006 4000 0011 2480 0845 09
 
Kuveyt Türk : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. ve San. Tic. Ltd. Şti.
Çekmeköy Şube - 234
Hesap No : 93915502
IBAN: TR58 0020 5000 0939 1550 2000 01
 
Vakıf Bank : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Çekmeköy Şube - S00414
Hesap No : 00158007304879136
IBAN: TR92 00 0150 0158 0073 0487 9136
 
Ziraat Bankası : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Taşdelen Şube -2443
Hesap No : 2443-66787478-5003
IBAN: TR25 0001 0024 4366 7874 7850 03
 
İş Bankası USD : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Taşdelen Şube - 1248-USD
Hesap No : 0034862
IBAN: TR88 0006 4000 0021 2480 0348 62
Swift Kodu: ISBKTRIS
 
Kuveyt Türk EURO : Gegi Bilişim Elektronik İthalat Paz. ve San. Tic. Ltd. Şti.
Çekmeköy Şube - 234
Hesap No : 93915502
IBAN: TR47 0020 5000 0939 1550 2001 02
Swift Kodu: KTEFTRIS

ÖÖdeme yaptıktan sonra neden “Banka Güvenlik Onayı Bekliyor” uyarısı çıkıyor?

Kredi kartı ile gerçekleşen siparişlerde kart sahibinin güvenliği için banka onayı gerekmektedir. Bu aşamada banka güvenlik birimi işlemin kart sahibinin bilgisi dâhilinde olup olmadığını araştırır. Gerekli hallerde banka tarafından kart sahibi aranabilir bu nedenle kart sahibinin bankadaki iletişim bilgilerinin güncel olması önemlidir. Banka tarafından ödeme onayı verildiğinde, siparişiniz hazırlanarak kargoya verilir.

Ödeme onayının 48 saati aşması durumunda banka, kredi kartı sahibine ulaşamamış olabilir. Bu durumumda işlemi hızlandırmak için kredi kartı sahibi, bankaya ulaşarak bilgilerini güncelleyip ödemeyi onaylatabilir.

Bu süreci beklememek için 3D Secure ile kredi kartı ödemelerinizi güvenli olarak gerçekleştirebilirsiniz.

ÖSiparişim neden iptal edilmiş?

Ödeme yapılan kredi kartının bağlı bulunduğu banka ya da UPS Sepeti güvenlik birimi gerekli durumlarda kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile sistemde kayıtlı telefon numarasından kredi kartı sahibi ile irtibat kurup siparişi iptal edebilir.

Ödemenin banka tarafından sorunsuz onaylanabilmesi için banka kayıtlarında bilgilerinizin güncel olmasına dikkat ediniz.

Siparişin iptal edilmesi durumunda, sipariş sahibinin mail adresine iptal bilgi detayı gönderilir.

Ö3D güvenli ödeme sistemi nedir?

3D Secure, internet üzerinden kredi kartı ve banka kartıyla yapılan alışveriş işlemlerinin güvenliğinin artırılması için Visa ve Mastercard tarafından geliştirilmiş olan bir sistemdir. Bu sistem sayesinde kart için özel olarak oluşturulan 3D şifresi bilinmediği ve ya telefona gelen onay mesajı sisteme girilmediği takdirde kredi kartından çekim işlemi gerçekleştirilemez. Bu sayede kredi kartının üzerinde olan bilgiler başkaları tarafından bilinse dahi 3D şifresi olmadığı için 3D uygulamalı sitelerde ödeme yapamaz.

Özel olarak oluşturduğunuz 3D şifresi ya da telefonunuza gelen şifreyi girmeniz için ödeme ekranının ardından bankanızın web sayfasına yönlendirileceksiniz ve ilgili şifre girişlerini yaptıktan sonra sipariş ödemeniz onaylanmış olacaktır.

Visa ve MasterCard'ın geliştirdiği "güvenli internet alışverişi" çözümleri ile hem kart sahipleri hem de üye işyerleri sahtekârlıklara karşı güvence altına alınmıştır.

Verified by Visa® ve MasterCard® SecureCode logoları bulunan sanal işyerlerinden yapılan online alışverişler Visa ve MasterCard güvencesi altındadır.

Ö3D güvenli ödeme sisteminin avantajları nelerdir?

3D güvenli ödeme sistemini kullanılmadığı takdirde siparişlerin işleme alınması zaman alacaktır. Nedeni, kredi kart sahibini çekilen tutardan haberdar edilmesi için ilgili bankayla iletişime geçilecek ve bankadan gelen bilgi doğrultusunda sipariş işleme alınacaktır. Kredi kartı sahibinin bankadaki bilgileri güncel değilse ya da kart sahibine ulaşılamazsa sipariş onaylanmayacaktır. Bu süreci beklememek için 3D Secure ile kredi kartı ödemeler güvenli olarak gerçekleştirilebilir.

Yetkisiz kişilerin kredi kartlarını e-ticaret sitelerinde kullanması engellenir.

ÖKredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde neden hata mesajı alıyorum?

Aşağıdan ödeme aşamasında bankanızın vereceği hatalara ve hata kodlarına ulaşabilirsiniz. Bu kodlar Garanti Bankası sanal pos hata kodlarıdır, bazı hata mesajları metin olarak anlaşılmaz olabilir, bu gibi durumlarda bankanızın POS destek biriminden yardım isteyebilirsiniz.

Sanal POS hata kodları ve mesajları

Aşağıda yer alan hata kodları, işlem sonrası sanal POS üzerinden ekrana yansıyan mesajları temsil etmektedir.

1 Bankasındanprovizyonalınız.
2 Bankasındanprovizyonalınız.(VISA)
3 ÜyeİşyeriKategoriKoduHatalı.
4 KartaElkoyunuz!!!
5 İşlemonaylanmadı.
6 İsteminizKabulEdilmedi.
7 KartaElKoyunuz.
8 Kimliğinikontrolederekişlemiyapınız.
9 KartYenilenmiş.Müşteridenisteyin
11 İşlemGerçekleştirildi(VIP).
12 Geçersizişlem.
13 Geçersiztutar.
14 KartNumarasıHatalı.
15 Bankasıbulunamadı/IEMroutingproblem.
16 Bakiyeyetersiz.Yarıntekrardeneyin.
17 İşlemİptalEdildi.
18 KapalıKart.Tekrardenemeyin.
19 BirKereDahaProvizyonTalepEdiniz.
21 İşlemiptaledilemedi.
25 BöyleBirBilgiBulunamadı.
28 Orijinalirededilmiş/Dosyaservisdışı.
29 İptalyapılamadı.(Orjinalibulunamadı)
30 MesajınFormatıHatalı.
31 Issuersign-onolmamış.
32 İşlemKısmenGerçekleştirilebildi.
33 KartınSüresiDolmuş!KartaElKoyunuz.
34 MuhtemelenÇalıntıKart!!!ElKoyunuz.
36 SınırlandırılmışKart!!ElKoyunuz.
37 LütfenBankaGüvenliğiniArayınız.
38 ŞifreGirişLimitiAşıldı!!ElKoyunuz.
39 Kredihesabıtanımsız.
41 KayıpKart!!!KartaElKoyunuz.
43 ÇalıntıKart!!!KartaElKoyunuz.
51 Hesapmüsaitdeğil.
52 ÇekHesabıTanımsız.
53 HesapTanımsız.
54 VadesiDolmuşKart.
55 ŞifresiHatalı.
56 BuKartMevcutDeğil.
57 KartSahibiBuİşlemiYapamaz.
58 Buişlemiyapmanızamüsadeedilmiyor.
61 Paraçekmelimitiaşılıyor.
62 KısıtlıKart/Kendiülkesindegeçerli.
63 BuİşlemiYapmayaYetkiliDeğilsiniz
65 GünlükİşlemAdediDolmuş.
68 CevapÇokGeçGeldi.İşlemiİptalEdiniz.
75 ŞifreGirişLimitiAşıldı.
76 Şifrehatalı.ŞifreGirişLimitiAşıldı.
77 Orjinalişlemileuyumsuzbilgialındı.
78 AccountBalanceNotAvailable.
80 HatalıTarih./Networkhatası.
81 Şifreleme/YabancıNetworkhatası.
82 HatalıCVV./Issuercevapvermedi.
83 ŞifreDoğrulanamıyor./İletişimhatası.
85 HesapDoğrulandı.
86 Şifredoğrulanamıyor.
88 Şifrelemehatası.

ÖCVV / CV2 numarası nedir?

Kredi kartınızın arka yüzünde bulunan manyetik şerit altındaki bölümde yer alan numaranın son 3-4 hanesidir.

ÖAynı siparişte birden fazla ödeme seçeneği kullanabilir miyim?

Birden fazla seçenekle ödeme konusunda alt yapı çalışmalarımız devam etmektedir. Şuan ödemelerinizi kredi kartı, havale / eft ödeme seçenekleri ile gerçekleştirebilirsiniz.

Aİnternet üzerinden alışveriş yapmak güvenli midir?

Kullanıcıların kredi kartı bilgileri çoğu zaman internet üzerinden yapılan alışverişlerde değil, fiziki alışverişlerde ele geçirilmektedir. Bu nedenle kredi kartınızı restoran, kafe ve mağazalarda kullanırken dikkatli olmalı ve kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik numarasını başkalarına vermemelisiniz. Dönem sonlarında size ulaşan ekstrenizi dikkatle inceleyip hatırlamadığınız ya da tanımadığınız firmalar varsa firma ve bankanızla irtibata geçiniz.

İnternetten alışveriş yaparken de adresi, telefon numarası, şirket bilgisi vb. gibi bilgileri görebildiğiniz siteleri tercih etmenizi öneririz. Alışverişten önce mümkünse internet sitesiyle telefonla irtibat kurarak aklınıza takılan konularla ilgili destek isteyiniz.

AKredi kartı kullanmadan satın alma işlemi yapabilir miyim?

Evet, Havale / EFT ve mikro ödeme yöntemleriyle de ödemenizi yapabilirsiniz.

ASatın alma işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında yer alan miktar bölümünün altında bulunan "Sepet" butonunu tıklayarak ürünü sepetinize ekleyiniz.

Açılan sayfada ürün, fiyat ve adet bilgilerini kontrol edip ürün adetini arttırabilir ya da azaltabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz başka bir ürün varsa “Alışverişe Devam Et” linkini tıklayıp o ürün / ürünleri de sepetinize ekleyiniz.

Sepetinize almak istediğiniz ürünleri ekledikten sonra “Alışverişi Tamamla” butonunu tıklayınız.

Açılan sayfa da teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksize doldurup kontrol ettikten sonra kargo seçiminizi gerçekleştiriniz.

Son olarak ödeme seçeneğinizi belirleyip kredi kartı ile ödeme yapmak istemeniz durumunda kredi kartı bilgilerinizi giriniz ve siparişini onaylayınız. Havale / EFT ile ödeme yapmak istiyorsanız bu seçeneği işaretledikten sonra siparişinizi onaylayınız. Havale / Eft işleminizi gerçekleştirdikten sonra "Havale / EFT Bildirim Formu" nu doldurmayı unutmayınız. Mikro ödeme ile ödeme yapmak istiyorsanız cep telefonunuzdan ilgili adımları izleyerek ödemenizi yapabilirsiniz.

Son olarak sipariş numaranız belirlenip siparişinizin detayları ile ilgili e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderilecektir.

AÜye olmadan satın alma işlemi yapabilir miyim?

Üye olmadan alışveriş yapabilir, ancak üye olarak ayrıca fırsat ve hediyelerimizden haberdar olursunuz.

Ayrıca Facebook ile Bağlan ve Google ile bağlan butonları aracılığıyla üye formunu doldurmadan bu sistemlerdeki üyeliklerinizle hızlı şekilde sisteme girebilirsiniz.

ASiparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabım” bölümünden güncel ve daha önce vermiş olduğunuz tüm siparişlerinizin detaylarına ulaşabilirsiniz.

TSipariş ettiğim ürün / ürünleri ne zaman kargoya verilecek?

UPS Sepeti üzerinden verilen siparişler ödeme onayının alınması ile başlayıp olağanüstü durumlar dışında 1 iş günü içerisinde işleme alınıp kargoya teslim edilmektedir.

Ürünlerin en erken zamanda size teslimatı için teslimat bilgilerinizi; İsim Soyisim, Mahalle, Cadde, Bulvar, Sokak, Site, İş Merkezi, Blok, Kat, Daire, Numara, Telefon vs. gibi tüm detayları içerecek şekilde giriniz.

Siparişleriniz mesai saatleri arasında işleme alınmaktadır. Mesai saatlerimiz;
Hafta İçi: 09.30 - 18.00

Mesai gün ve saatleri dışında, bayram ve resmi tatil süreleri içerisinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır. Sistem tarafından sipariş bilgileriniz bu sürelerde de otomatik olarak mail adresinize gönderilmektedir.

TSipariş ettiğim ürün / ürünler bana ne zaman teslim edilecek?

Kargoya teslim edilen ürünler, kargo firması tarafından İstanbul içi 1 iş günü, İstanbul’a 600 km den uzak olan bölgeler için ise 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Türkiye içerisinde bazı bölgelerde kargo firmaları tarafından “mobil-uzak bölge” olarak tanımlanmıştır. Bu bölgelere kargo firmasının teslimat süresi 7 iş gününü bulabilmektedir. Bu bölgeler genellikle kargo firmasının Şubesinin olmadığı ilçe, belde ve köylerdir.

TSiparişimin gelmesini hızlandırabilir miyim?

UPS Sepeti dan vereceğiniz siparişler mümkün olan en kısa sürede kargo şirketine teslim edilmektedir. Siparişinizi hızlandırmak için herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur, ekibimiz en hızlı şekilde siparişlerinizin size ulaştırılması bilincindedir.

TBulunduğum yerde kargo Şubesi yok siparişimi nasıl teslim alabilirim?

UPS Sepeti ülkemizin en yaygın dağıtım kanalına sahip Kargo şirketleri ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Şayet bulunduğunuz yerde kargo Şubesi yok ise teslimat noktası mobil ya da uzak bölge olarak adlandırılır ve haftanın belirli günlerinde ilgili kargo şirketi tarafından teslimat gerçekleştirilir.

Bazı köy ve yaylalara teslimat yapılmamaktadır. Bulunduğunuz yere teslimat olup olmadığını ilgili kargo şirketlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

TÖn sipariş nedir?

Stoklarımıza henüz girmemiş ( Yeni Versiyon Ürünleri gibi ) ancak kısa bir süre sonra gelecek olan ürünler için “Ön Sipariş” alınmaktadır. Ön sipariş ürünleri ürün sayfasında belirtilmekte ve temin süreleri ile ilgili bilgiler verilmektedir.

Ürün stoklara girdiğinde öncelikli olarak ön sipariş veren ve ödemesini gerçekleştiren müşterilere gönderilir.

TSınırlı stok nedir?

“Sınırlı Stok” olarak belirtilen ürünler az adetlerde temin edilebildiğinden kısa sürede tükenme olasılığı diğer ürünlere oranla daha yüksektir.

TGelen üründe hasar olması durumunda ne yapmalıyım?

Siparişi verilen ürünler hazırlanırken kendi ambalajlarının yanı sıra tarafımızdan köpük, baloncuk ve koli gibi ek önlemler alınarak kargoya teslim edilmektedir.

Kargo size ulaştığında kargo personelinin yanında; doğru ürün olduğunu ve ambalajının açık olmadığını kontrol ederek teslim alınız. Aksi durumla karşılaşmanız halinde kargo personeline hasar tespit tutanağı tutturarak kargoyu geri gönderiniz. Bu şekilde bize ulaşan kargolar için yeni ürün / ürünler en kısa sürede tekrardan adresinize gönderilecektir.
Hasar tespit tutanağına, “siparişini vermiş olduğum ürün bana ulaştığında kontrol edilmiş ve hasarlı olduğu görülmüştür” yazmanız yeterlidir.

Kargo şirketleri ile anlaşmamız gereği tüm gönderilerimiz sigortalı olup, herhangi bir hasar durumunda tutanak bulunması halinde ürün bedeli sigortadan tazmin edilebilmektedir.

TSiparişime ait fatura teslim edilmedi, ne yapmalıyım?

Şirketimiz e-fatura sistemine kayıtlıdır. Sizde e-fatura kullanıcısıysanız faturanız e-fatura olarak mail adresinize gelecektir. E-fatura kullanıcısı değilseniz bu durumda tarafınıza e-arşiv faturası düzenlenecek mail adresinize iletilecektir.

TKargo ücreti ne kadar?

UPS Sepeti dan vereceğiniz tüm siparişleriniz için kargo ücreti değişiklik göstermektedir. İlgili tutar sipariş verdiğiniz esnada bildiirlmetekdri ve ürün tutarı ile birlikte sizden tahsil edilmektedir. Bu nedenle ayrıca kargoyu teslim eden personele ayrıca kargo ücreti ödemeniz gerekmez.

THangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?

UPS Sepeti siparişlerinizin size en hızlı ve en sorunsuz olarak ulaşması için Yurt İçi Kargo şirketli ile anlaşmıştır.

TK.K.T.C. ve yurt dışına kargo gönderiyor musunuz?

K.K.T.C. ve yurt dışına kargo gönderimi ile ilgili alt yapı çalışmalarımız devam etmektedir. Şuan için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılabilmektedir.

TFatura ve teslimat adresi farklı olabilir mi?

Evet, bu durumda siparişini vereceğiniz ürün / ürünler Sevk İrsaliyesi ile birlikte teslimat adresine, faturanız ise posta yolu ile fatura adresinize gönderilmektedir. Bu işlem için ek bir kargo / posta ödemesi yapmanıza gerek yoktur.

Teslimat adresi kargo şirketi tarafından siparişinizin teslim edileceği adrestir. Daha önce UPS Sepeti dan sipariş vermediyseniz kayıtlı bir adresiniz olmadığından “Yeni Adres Eklemek İstiyorum” linkine tıklayıp adresinizi eklemeniz gerekecektir. Daha sonradan vereceğiniz tüm siparişlerde sistem kaydettiğiniz adresi hatırlayacak ve tekrar tekrar girmek zorunda kalmayacaksınız. Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaştırılabilmesi için teslimat adresinizi tam ve doğru girdiğinizden emin olunuz.

Fatura adresiniz, teslimat adresiniz ile aynı ise ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan devam edebilirsiniz.

İAldığım ürünü değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım?

Müşterinin sipariş ettiği ürünün aksine UPS Sepeti dan farklı bir ürün gönderilmesi halinde 7 gün içerisinde bilgi vermek koşulu ile tüm kargo ücretleri UPS Sepeti tarafından karşılanmak üzere ürününüzü değiştirebilirsiniz. Kargo ücretinin UPS Sepeti tarafından karşılanabilmesi için kargonun anlaşmalı kargo firmalarımız ile gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünü size gönderilen fatura nüshalarının tamamı ile göndermelisiniz. Şayet fatura şirket adına kesilmiş ise iade faturası kesip göndermeniz gerekmektedir. İade faturasındaki bilgiler ile size gönderilen faturadaki bilgiler aynı ( Ürün adeti, adı, fiyatı, KDV vs. ) olmalı ancak kargo ücreti yazılmamalıdır. Taşıma esnasında ki kontroller için fatura taşınacak ambalajın üzerinde gözükecek şekilde olmalıdır.

İÜrünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?

Müşterinin sipariş ettiği ürünün aksine UPS Sepeti dan farklı bir ürün gönderilmesi halinde 7 gün içerisinde bilgi vermek koşulu ile kargo ücreti UPS Sepeti tarafından karşılanmak üzere ürününüzü iade edebilirsiniz. Öncelikle Ürün İade Talep Formunu doldurunuz.

Kargo ücretinin UPS Sepeti tarafından karşılanabilmesi için kargonun anlaşmalı kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünü size gönderilen fatura nüshalarının tamamı ile göndermelisiniz. Şayet fatura şirket adına kesilmiş ise iade faturası kesip göndermeniz gerekmektedir. İade faturasındaki bilgiler ile size gönderilen faturadaki bilgiler aynı ( Ürün adeti, adı, fiyatı, KDV vs. ) olmalı ancak kargo ücreti yazılmamalıdır. Taşıma esnasında ki kontroller için fatura taşınacak ambalajın üzerinde gözükecek şekilde olmalıdır.

Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, koruma bandı çıkarılmış ürünler, pres baskı ambalajlı ürünler, cd medya, dvd medya, kartuş ve toner gibi sarf malzemeleri, her türlü kozmetik ürünleri, her türlü iç giyim ürünleri, vücutla temas eden kulak içi ve kulak üstü kulaklık gibi hijyeni ilgilendiren ürünlerle birlikte hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçen ürünlerin arıza ve ayıplı olmalarının dışında değişimi yapılamamaktadır.

İİade ettiğim ürünün para iadesi nasıl ve ne zaman yapılacak?

Ürünün iade koşullarına uygun olması halinde ürünün tutarı iade edilmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi için ilgili bankaya talimat verilir ve banka iade sürecini başlatır. Bankalar tarafından bu işlem ortalama 2 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Havale ya da EFT olarak ödeme yapıldıysa iade onayı alındığı gün mesai saatleri içerisinde aynı hesaba ürün tutarı iade edilir.

Tüm bu süreçlerde destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

İSiparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

Sipariş iptali için iletişim formunda yer alan bilgilerden bize ulaşarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra gerçekleştirilecek işlem “iade işlemi” olup bununla ilgili detayları yardım sayfalarımızdan bulabilirsiniz.

Tüm bu süreçlerde destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

İKKariyer fırsatları nelerdir?

Şirketimiz çeşitli dönemlerde farklı departmanları için personel istihdamı gerçekleştirmektedir. Başvurunuz için hazırlamış olduğunuz özgeçmişinizi destek@upssepeti.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.